Última modificação: 19 de março de 2019.

O respeito que temos por sua privacidade é uma premissa no Telessaúde Espírito Santo. Desde que começamos a Plataforma Salus construímos os serviços nos baseando em sólidos princípios de segurança. Referida plataforma oferece serviços de teleconsultoria, tele-educação e telediagnóstico, além de informações sobre o projeto e os utilitários.

A Política de Privacidade é o termo que explica ao usuário de que forma seus dados serão utilizados, coletados ou armazenados, inclusive mensagens trocadas pelo aplicativo, além de explicarmos as etapas seguidas para proteger a privacidade e manter a segurança dos dados, prioridade do aplicativo.

Os termos “Plataforma Salus”, “nosso(a)”, “nós” ou “conosco” referem-se à Plataforma Salus e ao Telessaúde Espírito Santo. Esta Política de Privacidade se aplicará a todos os nossos aplicativos, serviços, recursos, softwares e site (em conjunto, “Serviços”) se não houver disposições em contrário.

1. Dados que coletamos

A Plataforma Salus recebe ou coleta dados sempre que operamos e prestamos nossos serviços, inclusive quando são instalados, acessados ou utilizados por você.

1.1 Dados fornecidos por você

– Dados da sua conta
Recebemos seu número de CPF e/ou login sempre que uma conta da Plataforma Salus é acessada pela primeira vez. O CPF/login é utilizado para localizar seu cadastro em nossa base de dados e recuperar suas informações. Os dados exibidos sobre sua conta, como nome, profissão, etc, são recuperados automaticamente em nossos bancos de dados.

– Suas mensagens
As mensagens trocadas durante os atendimentos são armazenadas nos servidores (incluindo conversas, fotos, vídeos, documentos, mensagens de voz e compartilhamento de informações de localização). Nós mantemos todos estes dados em nossos servidores a fim de que seja possível recuperar tais informações caso você troque ou perca seu aparelho. Toda a comunicação entre você e o datacenter é criptografada por certificado SSL, para que terceiros não possam ter acesso a tais informações.

1.2 Dados coletados automaticamente

– Uso e dados de registro
Coletamos dados de serviços, diagnóstico e desempenho. Isso inclui informações sobre suas atividades (por exemplo, como nossos serviços são usados, como é sua interação com outros usuários durante a utilização dos serviços, etc.), arquivos de registro, além de registros e relatórios de diagnóstico, falhas, website e desempenho.

– Dados sobre dispositivos e conexões
Coletamos dados específicos sobre o dispositivo quando nossos serviços são instalados, acessados ou utilizados por você. Isso inclui dados como: modelo de hardware, dados do sistema operacional, dados sobre o navegador, endereço de IP, dados sobre a rede móvel, incluindo o número do telefone, e identificadores do dispositivo. Coletamos, ainda, dados sobre a localização do dispositivo caso você utilize os recursos de localização, tais como compartilhamento de localização.

– Cookies
Utilizamos cookies para melhor operar e prestar nossos serviços, aprimorar suas experiências, entender como os serviços são utilizados e personalizá-los. Podemos utilizar cookies também para, por exemplo, lembrar-lhe de suas escolhas, como as preferências do aplicativo.

– Dados de status
Coletamos dados sobre suas alterações de status e de conexão em nossos serviços, por exemplo, quando você está conectado, quando você utilizou nossos serviços pela última vez e quando sua mensagem de status foi atualizada pela última vez.

2. Como nós usamos os dados

Usamos todos os dados fornecidos para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos serviços. Estes dados não são compartilhados com terceiros.

2.1 Proteção e Segurança.
Verificamos as contas e as atividades e promovemos a segurança dentro e fora dos serviços ofertados, seja investigando atividades suspeitas e violações dos termos ou garantindo que os serviços sejam usados de forma lícita.

2.2 Sem banners de anúncios.
Não utilizamos banners de anúncios de terceiros na Plataforma Salus até o momento, contudo se a plataforma decidir fazer uso desse recurso esta política será atualizada, estando, desde já, ciente o usuário dessa possibilidade.
Reforçamos que, ainda que façamos uso de banners, os dados não serão compartilhados com terceiros.

2.3 Proteção jurídica
Podemos coletar, usar, reter e compartilhar dados quando acreditarmos em boa fé que isso se faz necessário para: (a) atuar conforme exigido pela legislação aplicável ou em processos judiciais ou administrativos; (b) impor nossos termos e outros termos e políticas aplicáveis, inclusive investigações sobre possíveis violações; (c) detectar, investigar, prevenir e resolver atividades fraudulentas e ilícitas ou questões de segurança ou técnicas; ou (d) proteger os direitos, a propriedade e a segurança de nossos usuários, da Plataforma Salus, e do Telessaúde Espírito Santo.

3. Atualizações em nossa política

Podemos alterar ou atualizar a Política de Privacidade. Notificaremos o usuário sobre alterações feitas nesta Política de Privacidade, conforme a necessidade, e atualizaremos a data de última modificação na parte superior desta Política de Privacidade.

A continuação do uso dos serviços ratifica sua aceitação de nossa Política de Privacidade e alterações posteriores. Caso você não concorde com a Política de Privacidade revisada, pare de utilizar os serviços. Consulte nossa Política de Privacidade periodicamente.

4. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.

Telessaúde Espírito Santo
Av. Vitória, 1729, Jucutuquara
Vitória – ES, 29040-780

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